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    課程1:《實效溝通》(高效溝通訓練技巧)
    武漢知行致遠管理顧問有限公司   2016-05-23 09:27:14 作者:dlwebsites 來源:

     針對問題:

       企業執行力不好,其中最大的問題源自于溝通,也就是說執行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈,就開始執行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。明明覺得沒什么困難的工作,為什么他們就是做不到?不知開了多少次會了,為什么還是沒結果?部門歧見越來越大,組織內耗越來越多,怎么辦?工作進展不順利,是內部溝通協調出了問題嗎?

    核心內容:

    l 從溝通的目的、方式到溝通過程分析;

    l 如何進行溝通,從溝通方式的選擇出發,有效地發送信息;

    l 做一個積極的傾聽者,并能有效反饋;

    l 有效溝通的技巧;

    l 介紹溝通過程中的注意事項;

    l 實效溝通的五大技巧;

    l 典型情景下的溝通示例:領導批評、客戶抱怨、下屬匯報等。

    課程目標:讓學員了解溝通的重要性;突破溝通障礙,主動溝通。通過溝通技巧的學習與訓練,真正做到實效溝通。




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